1月5日，意大利竞争与市场管理局（AGCM）宣布，已正式结束对中国人工智能初创公司DeepSeek（深度求索）的调查。此前，调查聚焦于DeepSeek未能充分、清晰地警示用户AI可能产生虚假或误导性信息（即所谓的“幻觉”）。为消除监管方关于AI“幻觉”风险提示缺失的顾虑，DeepSeek已承诺落实一系列强制性整改方案。

作为意大利消费者权益与反垄断监管机构，AGCM于2025年6月启动此项调查。AGCM指出，DeepSeek在向用户提供服务时，未能就人工智能生成内容中可能包含误导性信息的风险，给予“足够清晰、即时且易于理解”的警示。

这种现象在业内被称为人工智能“幻觉”（Hallucinations），指AI模型基于用户输入，自信地生成错误、不准确甚至完全虚构的信息。

作为DeepSeek的共同所有者和运营方，杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司与北北京深度求索人工智能基础技术研究有限公司向AGCM提交了一揽子整改方案。

AGCM在结案公告中表示：“DeepSeek提出的承诺措施使得关于‘幻觉’风险的披露变得更加容易获取、更加透明、易懂且即时。”鉴于此，监管机构决定接受这些具有约束力的承诺并结束调查。

意大利对AI监管趋严

此次反垄断调查并非DeepSeek在意大利面临的唯一监管挑战，但反映出意大利在欧盟范围内对人工智能最为严格的监管姿态。

2025年2月，意大利另一大监管机构数据保护局（Garante）曾对DeepSeek发起独立调查。当时，Garante指责DeepSeek对其问询的回复“完全不充分”，并以涉嫌违规处理意大利用户数据为由，曾要求停止处理相关数据并提请政府在意大利封锁DeepSeek。

意大利监管机构对硅谷巨头同样采取强硬立场。2024年12月，Garante因用户个人数据使用问题对OpenAI处以1500万欧元的罚款。2025年5月，AI伴侣应用Replika因未能建立有效的未成年人防护机制，被处以500万欧元罚款。

此次AGCM与DeepSeek达成和解，标志着中国AI企业在适应欧盟严格的消费者保护与透明度法规方面迈出了合规化的一步。