直播回顾 | 电商平台线上假冒商品——假冒产品自动化监测与投诉处置



618日下午,由俄罗斯Zuykov and partners(祖伊科夫)律师事务所与知产前沿联合举办的“电商平台线上假冒商品——假冒产品自动化监测与投诉处置”线上直播活动顺利举行。本次直播由祖伊科夫律师事务所执行合伙人、俄罗斯联邦专利代理人、欧亚专利代理人Sergey Zuykov(谢尔盖・祖伊科夫)、祖伊科夫律师事务所产品经理Maxim Zuykov(马克西姆・祖伊科夫)、祖伊科夫律师事务所知识产权法律师Natalie Rychko(娜塔莉亚・雷奇科)共同参与,正式面向品牌权利人及法律从业者推出其自主研发的自动化知识产权保护平台——ZIPDetect,旨在帮助权利人在俄罗斯电商市场及互联网环境中,实现假冒商品及其他侵权行为的自动化监测、证据固定与投诉处置。

律所合伙人开场介绍,该平台由律所法律团队深度参与开发,融合了其超过20年的俄罗斯知识产权法律实务经验,律所代表Maxim演示了平台的操作界面与核心功能,Natalie律师随后就平台投诉未果后的法律救济路径(包括诉前索赔函与诉讼程序)进行了系统讲解,并回应了关于境外卖家认定及临时禁令可行性的问题。

平台监测覆盖范围与核心功能

根据演示,ZIPDetect的监测范围覆盖俄罗斯当前流量最大的四个电商平台——WildberriesOzonYandex MarketAvito,此外,平台还整合了YandexGoogle的网页搜索、覆盖约2.8亿个域名的数据库搜索,以及基于Yandex ImagesGoogle Images的图像比对搜索功能。

在监测机制上,权利人可依据商标名称、产品名称或自定义关键词发起搜索,亦可上传品牌LOGO或产品图片进行视觉匹配。系统会自动判断搜索结果与权利人的关联性。


数据看板提供直观的数据统计,包括累计监测次数、发现的侵权对象数量、已提交投诉数量及被平台删除的商品数量,并以饼图形式展示各电商平台的删除分布。用户可查看每一件侵权商品对应的卖家法律名称、注册国家,并可按平台、卖家、国家等维度进行筛选。


自动化投诉流程与证据生成

针对已确认侵权的商品,用户可批量选择(例如同一卖家的全部侵权商品),并一键标记为“假冒”。系统会自动将所选商品归入“可疑对象”页面,并按卖家进行合并——因为俄罗斯电商平台要求每份投诉对应一个卖家,合并操作可显著提升投诉效率。

在投诉文件生成方面,ZIPDetect可自动生成三份重要文件:(1)投诉正文;(2)侵权确认截图;(3)产品链接清单。权利人只需一次性填写投诉模板(或委托律所团队代为填写),后续投诉即可全自动生成


提交投诉后,平台自动跟踪各电商平台的回复状态和商品删除情况。对于未被删除的商品,系统会依据平台或卖家的回复内容,自动触发提醒机制,提示权利人是否需要补充材料、发送催告或采取进一步法律行动。

平台近期还上线了侵权卖家销售额统计功能,有助评估侵权规模。


平台投诉的法律定位与后续救济路径

Natalie律师明确区分了“通过ZIPDetect向电商平台提交的投诉”与“俄罗斯法律体系下的正式诉前索赔函”之间的差异。前者属于平台内部纠纷处理机制,不具有正式法律索赔的效力;若权利人欲在法院程序中主张损失赔偿,必须先行发送正式的诉前索赔函。但平台投诉记录仍具有重要证据价值——它可以证明权利人已勤勉维权,同时也能反映电商平台在处理投诉过程中的行为模式,法院在后续诉讼中会关注这些事实。

针对平台投诉未能解决的侵权商品(约占全部侵权数量的10%),Natalie介绍了以下具体操作步骤:

证据固定。除平台自动生成的截图外,若权利人预期对方可能质疑证据真实性,或计划主张大额赔偿,建议办理公证勘验报告(notarial inspection report),该证据在法庭上极难被推翻。

诉前索赔函。可分别发送给卖家和电商平台。

诉讼程序。若诉前函件无效,可向仲裁法院(商事法院)提起诉讼,请求判令删除侵权商品并赔偿损失。俄罗斯法律规定的赔偿计算方式有两种:固定金额赔偿和侵权商品价值的两倍赔偿。

境外卖家的特殊问题。当侵权卖家位于俄罗斯境外、甚至无法被准确识别身份时,诉讼维权将面临哪些现实障碍?电商平台在这一过程中扮演何种角色——是纯粹的信息通道,还是应当承担更高标准的注意义务?临时冻结卖家账户资金在司法实践中是否可行?本场直播中,Zuykov and partners团队对此逐一给出了实务解答。

服务模式与客户适配

ZIPDetect提供两种使用模式:权利人可自行操作平台完成监测和投诉,亦可全权委托Zuykov and partners团队代为处理。在本次直播中,律所建议外国客户选择委托模式,因为在俄罗斯司法辖区受理的所有投诉文件均须以俄语撰写,且与电商平台及卖家的沟通均为俄语,自行操作存在语言障碍。平台界面亦支持英语和中文,方便外国用户查看数据。

律所表示,ZIPDetect能够帮助权利人快速清除约90%的侵权商品;剩余10%的复杂案件(如卖家提供伪造授权文件、平台认为争议复杂难以自行裁决等)则需引入诉前或诉讼法律手段。技术与法律的组合策略是实现长期有效保护的最佳路径。

目前,Zuykov and partners律师事务所正在推进在中国设立代表处的计划,以更贴近中国客户需求,并计划提供中文服务。

-----主讲嘉宾介绍-----


谢尔盖・祖伊科夫

执行合伙人、俄罗斯联邦专利代理

人、欧亚专利代理人

祖伊科夫律师事务所

2022 年至今,任职于总部位于阿联酋迪拜的祖伊科夫国际法律服务有限责任公司。

1995 年起涉足知识产权领域,2008 年开始以专利代理人身份,为客户提供发明、实用新型、工业外观设计、商标及商品原产地名称相关法律服务。

深谙客户诉求,兼具丰富从业经验与创新管理能力,带领团队达成客户诉求。沟通能力出众,持续精进专业素养。

常受邀出席行业讲座,同时加入国际商标协会、美国知识产权法律协会、国际保护知识产权协会及阿联酋分会等多家知识产权行业组织。

2010-2014 年,担任非营利机构专利代理人与专利专家公会会长,公会汇聚五十余名俄罗斯专利从业者。

2008 年毕业于俄罗斯国立管理大学,2015 年结业于俄罗斯人民友谊大学法学院,取得第二高等学历。

2004 年至今,担任祖伊科夫合伙律所执行合伙人。


马克西姆・祖伊科夫

产品经理

祖伊科夫律师事务所

2025 年至今,马克西姆・祖伊科夫任职于祖伊科夫合伙有限责任公司,担任产品经理。

他同时身为软件开发工程师,也是 ZIPDetect 平台的创始人。

2019 2020 年,他就读于瑞士洛桑知名财经类私立学校布里蒙国际学校,熟练掌握英文金融战略与分析工具,具备统筹权衡经济决策的能力。

马克西姆毕业于俄罗斯高等经济学院软件开发专业。他曾在迪拜旅居数年,经营电竞网咖,借此精进软件开发技术。

2025 年年中他回到俄罗斯,专职研发打假溯源平台 ZIPDetect 的网站及线上系统。


娜塔莉亚・雷奇科

知识产权法律师

祖伊科夫律师事务所

娜塔莉亚・雷奇科就职于祖伊科夫合伙律所,是知识产权法律师,专攻各类知识产权资产的保护与纠纷处理。

2019 年入职至今,她为俄罗斯本土及跨国大客户提供商标、专利、著作权保护方案,出具法律专业意见、办理合同备案,处理知识产权诉讼案件,尤其擅长商标纠纷、打假维权及不正当竞争相关案件。

她毕业于俄罗斯国立高等经济大学,拥有民法学士学位与知识产权及信息技术法律硕士学位,可熟练使用俄语、英语开展工作。

她撰写多篇知识产权法律相关文稿,也时常受邀在知识产权、信息技术与数字法律领域的专业会议及线上研讨会上发言。

关于Zuykov and partners

Zuykov and partners 是一家快速发展的律师事务所,也是俄罗斯最优秀的律所之一。公司总部位于莫斯科,自2004年起在俄罗斯全境及海外开展业务。

Zuykov and partners 提供知识产权(如商标、地理标志、发明专利、实用新型、工业品外观设计及版权)注册、保护与维权的民事法律服务。此外,事务所还提供针对俄罗斯联邦知识产权局、联邦反垄断局、知识产权法院、其他法院及国家主管机构的支持服务。公司协助客户在俄罗斯、乌克兰、白俄罗斯、哈萨克斯坦及全球范围内注册、开发、保护及有效运用其知识产权。

Zuykov and partners 由自1995年起便从事知识产权行业的从业者创立。目前,事务所拥有庞大的客户基础和遍布全球的强大合作伙伴网络。团队汇聚了具有20年以上经验的专业人士,其中包括曾在俄罗斯国家商标及专利局各部门及分支机构担任要职的商标和专利代理人。

Zuykov and partners 与全球的专利及商标代理人保持合作,并始终寻求建立长期互利伙伴关系的合作伙伴。凭借与众多代理人及知识产权事务所的广泛联系,事务所能以具有竞争力的价格覆盖独立国家联合体及全球范围内的所有知识产权事务。

Zuykov and partners 是多家国际商标及专利代理人协会的会员,包括 INTAAIPLAMARQUESECTAPTMGIPOAPAA 以及俄罗斯联邦工商会。

关于知产前沿:

知产前沿(IP ForeFront)是YIP Events 旗下知识产权全媒体资讯平台。关注“行业+知识产权”前沿热点话题,深度剖析行业相关知识产权法律政策、热点案例,全方位展现知识产权行业领军人物、机构专业风采,为国内外创新主体、知识产权从业者提供有深度、高质量的知识产权资讯,为促进行业交流与合作赋能。(www.ipforefront.com

编辑:Sharon

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